Ein Schaden am Boden kommt selten gelegen. Ob Wasserschaden, Brand, ausgelaufene Waschmaschine oder ein Missgeschick im Alltag – plötzlich steht man vor vielen Fragen: Wer zahlt? Was muss ich tun? Und was darf ich auf keinen Fall falsch machen?
Dieser Beitrag soll dir helfen, ruhig, richtig und ohne unnötige Kosten durch einen Schadensfall zu kommen.
Welche Versicherung ist überhaupt zuständig?
Nicht jeder Schaden ist automatisch versichert. Entscheidend ist die Ursache.
Die wichtigsten Versicherungen im Überblick
Hausratversicherung
- Schäden am eigenen Bodenbelag
- Wasserschäden durch Rohrbruch
- Brand-, Sturm- oder Leitungswasserschäden
Wohngebäudeversicherung
- Schäden an fest verbauten Böden (Eigentum)
- Estrich, Parkett, Unterkonstruktion
- meist relevant bei Eigentum
Privathaftpflicht
- wenn Dritte den Schaden verursacht haben
- Freunde, Gäste, Kinder, Haustiere anderer Personen
Wichtig: Eigene Haustiere sind in der Regel nicht über die Haftpflicht abgedeckt.
Wasserschaden – was nun? Schritt für Schritt
Ein Wasserschaden ist der häufigste und gleichzeitig tückischste Schadensfall.
Schaden sofort dokumentieren
- Fotos & Videos machen
- Zeitpunkt notieren
- Ursache festhalten
Schaden melden – aber nichts überstürzen
- Versicherung informieren
- keine voreiligen Zusagen machen
- nichts entsorgen ohne Freigabe
Boden NICHT vorschnell trocknen oder reparieren
Gerade bei Parkett ist das fatal.
Warum?
- Feuchtigkeit zieht in Estrich & Dämmung
- Schimmelgefahr
- Versicherung kann Leistung verweigern
Erst prüfen, dann handeln.
Muss der Boden raus – oder reicht eine Reparatur?
Das hängt ab von:
- Wassermenge
- Dauer der Durchfeuchtung
- Bodenart
- Untergrund
Parkett kann sich:
- aufstellen
- verziehen
- dauerhaft schädigen
Vinyl & Laminat:
- quellen oft irreversibel
- verlieren Klickverbindungen
Eine fachliche Einschätzung ist hier entscheidend – für dich und für die Versicherung.
Wie läuft die Abwicklung nach einem Schadensfall ab?
Ein typischer Ablauf:
- Schadenmeldung bei der Versicherung
- ggf. Gutachter oder Schadenregulierer
- Freigabe zur Sanierung
- Reparatur oder Neuverlegung
- Abrechnung
Wichtig zu wissen:
- Die Versicherung bestimmt nicht den Handwerker.
- Du hast freie Wahl, solange fachgerecht gearbeitet wird.
- Billiglösungen rächen sich oft später.
Freunde, Gäste oder Haustiere haben den Boden beschädigt – was tun?
Das passiert öfter, als man denkt:
- umgekippter Blumentopf
- verschüttete Flüssigkeiten
- Kratzer durch Möbel oder Tiere
Wer zahlt?
- Privathaftpflicht des Verursachers
- nicht deine eigene Versicherung
Wichtig:
- Schaden zeitnah melden
- nichts „unter den Teppich kehren"
- keine Reparatur auf eigene Kosten zusagen
Oft ist eine saubere Abwicklung entspannter als gedacht – wenn man korrekt vorgeht.
Typische Fehler, die Geld kosten
- Boden zu früh entfernen
- Schaden nicht dokumentieren
- falsche Versicherung informieren
- selbst „herumdoktern"
- Billigangebote akzeptieren
Ein Schaden ist ärgerlich – aber kein Grund für zusätzliche Verluste.
Warum eine fachliche Begleitung sinnvoll ist
Ein Bodenleger mit Erfahrung bei Versicherungsschäden:
- weiß, worauf Gutachter achten
- erkennt Folgeschäden
- dokumentiert fachgerecht
- schützt dich vor späteren Diskussionen
Das spart Zeit, Nerven und oft auch Geld.
Wann muss ein Schaden der Versicherung gemeldet werden?
Ein Versicherungsschaden muss unverzüglich gemeldet werden – in der Praxis bedeutet das:
- sofort nach Feststellung
- idealerweise innerhalb weniger Tage
Achtung!
Wird ein Schaden erst Monate oder sogar ein Jahr später gemeldet, kann die Versicherung:
- die Leistung kürzen
- oder komplett ablehnen
Das haben wir leider schon mehrfach erlebt – selbst bei eigentlich berechtigten Schäden.
Was passiert, wenn die letzte Versicherungsprämie nicht bezahlt wurde?
Ein heikles, aber reales Thema.
Ist die Prämie:
- vergessen
- zu spät
- oder gar nicht bezahlt worden,
kann der Versicherungsschutz:
- ruhen
- oder ganz entfallen
Wichtig zu wissen:
- Nicht jede Versicherung zahlt „kulant"
- Rückwirkender Schutz ist nicht selbstverständlich
- Ehrlichkeit & schnelle Klärung helfen mehr als Abwarten
Im Zweifel sollte sofort Kontakt mit der Versicherung aufgenommen werden, bevor weitere Schritte erfolgen.
📥 Kostenloser Leitfaden zum Download
Damit Sie in einer Ausnahmesituation nicht alleine dastehen, haben wir einen kostenlosen Leitfaden erstellt mit allen wichtigen Schritten und Checklisten.
Leitfaden herunterladen (PDF)Unser Service für unsere Kunden
Damit unsere Kunden in einer Ausnahmesituation nicht alleine dastehen, stellen wir:
- einen kostenlosen Leitfaden zum Download
- verständliche Informationen ohne Fachchinesisch
- und auf Wunsch eine fachliche Einschätzung zum Boden
bereit.
Wir kümmern uns nicht nur um Böden – sondern auch um die Zufriedenheit unserer Kunden.
Fazit: Ruhe bewahren – richtig handeln
Ein Versicherungsschaden ist kein Weltuntergang, aber er verlangt:
- Klarheit
- Geduld
- Fachwissen
Wer strukturiert vorgeht, vermeidet Streit mit der Versicherung und erhält einen Boden, der dauerhaft funktioniert – nicht nur kurzfristig gut aussieht.
Brauchen Sie Hilfe bei einem Versicherungsschaden?
Wir unterstützen Sie gerne mit unserer Erfahrung – von der Dokumentation bis zur fachgerechten Sanierung.
Jetzt Beratung anfragen